سياسة الخصوصية لموقع وتطبيق سالم

المقدمة:

اعتبارًا من 6 أغسطس 2025

• تم تصميم سياسة الخصوصية هذه لموتوفيكس للتكنولوجيا - الكويت (والتي ستُعرف لاحقًا بـ "سالم" أو "الشركة" أو "نحن" أو "نا" أو "لنا")، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة تحت السجل التجاري رقم 519177، وتشرح العلاقة بين جمع واستخدام وتخزين ومشاركة وحماية معلوماتك الشخصية على موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا (الذي يُشار إليه فيما بعد بـ "المنصات"). كما ينطبق هذا على المنصات وجميع المواقع والخدمات والأدوات المرتبطة بالمنصات. علاوة على ذلك، بغض النظر عن كيفية الوصول إلى هذه الخدمات، حتى من خلال الهواتف المحمولة أو الأجهزة اللوحية أو أي أجهزة برمجية أخرى؛ فإن قراءة ومراجعة سياسة الخصوصية أمر مهم بالنسبة لك، لذا نوصي بمراجعتها من وقت لآخر.
• عند تسجيلك للحصول على حساب على المنصات، فإنك توافق وتقر بأن لدينا الحق المطلق في تخزين المعلومات الواردة في سياسة الخصوصية هذه في أنظمتنا أو مع طرف ثالث متعاقد معنا.
• يمكنك زيارة المنصات دون التسجيل في حساب شخصي. عندما تقرر تقديم معلوماتك الشخصية إلى المنصات لتسجيل حساب شخصي، فإنك توافق على تخزين هذه المعلومات في منصات تخزين البيانات لدينا أو من خلال أي طرف ثالث متعاقد معنا.
• استخدامك المستمر للمنصات يُعتبر تفويضًا صريحًا منك لنا، لاستخدام ومعالجة معلوماتك الشخصية وفقًا لأحكام وشروط سياسة الخصوصية هذه.
• قد تتغير سياسة الخصوصية من وقت لآخر، لذا نوصي بقراءتها بالكامل وبانتظام. ستصبح النسخة المعدلة من سياسة الخصوصية هذه سارية بمجرد نشرها على المنصات. الاستمرار في استخدام المنصات، المواقع، وأي تطبيقات مرتبطة بالمنصات يُعتبر قبولًا منا لمعالجة معلوماتك الشخصية وفقًا لأحكام وشروط سياسة الخصوصية المعدلة. وبالتالي، فإنك توافق على جمع واستخدام تلك المعلومات.

1. جمع البيانات الشخصية

تطبيق سالم لا يخزن أو يحفظ أي بيانات شخصية بشكل دائم. قد يتم جمع البيانات التالية بشكل مؤقت من أجل وظائف التطبيق:

• بيانات الموقع: يستخدم تطبيق سالم ميزة الموقع في جهازك فقط لتحديد حدود السرعة على الطرق بناءً على موقعك. هذه المعلومات لا تُخزن في نظامنا وتُستخدم فقط أثناء استخدام التطبيق.
• الموقع الخلفي والصوت: قد يستخدم التطبيق خيارات الموقع الخلفي والصوت لتوفير ميزات التطبيق المتعلقة بالكشف عن حدود السرعة وإشعارات المستخدم.

2. استخدام المعلومات

سيتم استخدام المعلومات التي يتم جمعها من خلال التطبيق للأغراض التالية:

• لتحديد حدود السرعة على الطرق بناءً على موقعك.
• لتوفير إشعارات الدفع وتحليلات من خلال خدمات الطرف الثالث مثل Google Firebase و Apple Analytics و OneSignal. قد يتم مشاركة معلومات جهازك مع هذه الخدمات لضمان عمل التطبيق بشكل صحيح.

3. خدمات الطرف الثالث

يستخدم التطبيق خدمات طرف ثالث مثل:

• OpenMaps: لتحديد حدود السرعة على الطرق بناءً على الموقع.
• تحليلات وإشعارات الدفع: نستخدم خدمات مثل Google و Firebase و Apple Analytics و OneSignal لإشعارات الدفع، وجمع بيانات الاستخدام مثل معرفات الأجهزة وإحصائيات الاستخدام لتحسين أداء التطبيق.

4. بيانات حدود السرعة

يتم توفير حدود السرعة في التطبيق بناءً على معلومات من OpenMaps. يرجى ملاحظة أن هذه الحدود قد تختلف في بعض الأحيان عن الظروف الفعلية على الطريق. سيستخدم التطبيق البيانات المقدمة من OpenMaps، ولكن قد تكون هناك بعض الفروق في حدود السرعة في الوقت الفعلي.

5. معالجة البيانات وحذفها

يتيح لك تطبيق سالم حذف حسابك وبياناتك الشخصية وفقًا لسياسات الحذف لدينا، والتي يتم شرحها في خيارات معالجة البيانات والحذف. يمكنك الاتصال بدعم العملاء لمزيد من المعلومات حول حذف البيانات.

6. الولاية القضائية

تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين دولة الكويت. وأي نزاع قد ينشأ من استخدام سياسة الخصوصية هذه أو تطبيق سالم سيكون خاضعًا للاختصاص القضائي للمحاكم في الكويت.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم عكس أي تغييرات على هذه الصفحة مع التاريخ المحدَّث. بالاستمرار في استخدام تطبيق سالم، فإنك توافق على سياسة الخصوصية المحدثة.

المعلومات الشخصية التي نجمعها منك:

• عند زيارتك للتطبيق أو استخدام الخدمات المقدمة من التطبيق، أو الرد على الإعلانات أو المحتوى الآخر الموجود، قد يقوم التطبيق بجمع معلومات يتم إرسالها من جهازك، سواء كان جهاز كمبيوتر، هاتف محمول أو جهاز آخر، ويُعتبر استخدامك للموقع موافقة ضمنية على استخدام هذه المعلومات لأغراض إحصائية، بما في ذلك ولكن لا يقتصر على ما يلي:
  1. المعلومات العامة التي يتم جمعها من خلال تفاعلك مع التطبيق، بما في ذلك: رقم الجهاز، نوع الجهاز، معلومات موقعك، معلومات الاتصال بالإنترنت، إحصائيات عرض الصفحات، الزيارات من وإلى التطبيق، الروابط المعادة، بيانات الإعلانات، عنوان البروتوكول، معلومات الوصول إلى الإنترنت، وغيرها من المعلومات.
  2. عندما تقرر التسجيل في التطبيق واستخدام الخدمات المطلوبة، حجز أو التحقق من أسعار الخدمات المقدمة من التطبيق، قد يتطلب منك تقديم المعلومات اللازمة التي تمكننا من تلبية طلبك، وقد يشمل ذلك ولكن لا يقتصر على ما يلي:
     • في حالة الأفراد: الاسم، العمر، معلومات الاتصال (البريد الإلكتروني، العنوان، ورقم الهاتف)، تاريخ ومكان الميلاد، العنوان بالإضافة إلى بيانات الدفع.
  3. المعلومات التي يجمعها التطبيق من خلال ملفات تعريف الارتباط (سجلات التتبع)، ومن خلال الإنترنت والتقنيات المماثلة.
  4. قد يقوم التطبيق أيضًا بجمع أي معلومات تدخلها أو تقدمها عند استخدامك لخدماته، وتشمل هذه المعلومات ما يلي:
     • معلومات التسجيل في التطبيق، مثل اسمك، عنوانك، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك والمعلومات المماثلة، بالإضافة إلى أننا قد نتحقق من رقم هاتفك وبريدك الإلكتروني عن طريق الاتصال بك مباشرة.
     • المعلومات المقدمة أثناء تسوية النزاعات، المراسلات عبر التطبيق، والرسائل المرسلة إليها.
     • قد يتلقى التطبيق أو يجمع معلوماتك من طرف ثالث ويضيفها إلى بيانات حسابك، وتشمل هذه البيانات: البيانات الديموغرافية، بيانات الاتصال وأية بيانات إضافية.
     • معلومات حول تواصلك مع خدمة العملاء لدينا، أو نتائج إجاباتك على الاستفسارات أو الاستطلاعات، ونحن نحتفظ بحق جمع ملاحظاتك، تقييماتك وأي تعليقات أخرى تتعلق باستخدامك للموقع.
     • قد يتم استخدام بياناتك الشخصية لإتمام وإدارة حجز الخدمة، وقد نرسل التفاصيل اللازمة والمطلوبة إلى مزود الخدمة، المعدات، الآلات، وقد نرسل التفاصيل اللازمة إلى أي مزود ذي صلة. (عملية شراء الخدمة تتم مباشرة من قبل المشتري مع مزود الخدمة، دون أن يكون لنا دور في هذه الخدمة / استبدال الحجز بشراء الخدمة، مثل استخدام معلومات العميل المتاحة عند شراء حزمة القوائم.)

استخدامنا لمعلوماتك الشخصية:

• يقر المستخدم ويوافق على أن للتطبيق الحق في استخدام هذه المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
  1. تمكينك من الوصول إلى الخدمات التي نقدمها، وكذلك التواصل معك من خلال خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف.
  2. منع الأضرار المحتملة أو الكشف عنها عند التحقيق من قبل السلطات المختصة، أو وجود واحتمالية الأنشطة المحظورة التي تنتهك القانون، أو عدم الامتثال لشروط استخدام التطبيق.
  3. تخصيص وقياس وتحسين خدمات التطبيق؛ بما في ذلك محتوياته والإعلانات المعروضة.
  4. التواصل معك عبر البريد الإلكتروني، التنبيهات، الرسائل النصية أو الهاتف، لمعرفة المزيد عن خدمات التطبيق لأغراض التسويق، التحديثات، العروض الترويجية، أو لأي غرض كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه أو كما تم تعديله.
  5. يوفر التطبيق خدمة تسجيل الدخول التي تمكنك من الوصول إلى التطبيق أو الموقع باستخدام بيانات اعتمادك، ويقدم المنصة خدمات تمكنك من مشاركة معلوماتك على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة (طرف ثالث).
  6. على الرغم من أننا نبذل جهودًا معقولة للحفاظ على خصوصيتك، قد نضطر إلى الكشف عن معلوماتك الشخصية للسلطات القانونية، الوكالات الحكومية أو أطراف ثالثة أخرى، حيث قد نضطر إلى القيام بذلك بناءً على أمر محكمة أو عملية قانونية مشابهة، أو إذا اعتقدنا أنه من الضروري الكشف عن معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون وفي التعاون مع أي تحقيق جار، أو إذا اعتقدنا أن الكشف عن معلوماتك الشخصية ضروري لمنع أي ضرر جسدي أو خسارة مالية لأي طرف ثالث، أو للإبلاغ عن نشاط غير قانوني مشتبه فيه أو للتحقيق في انتهاك محتمل لاتفاقية المستخدم الخاصة بنا.
  7. إذا اقترب منا مشتر محتمل مهتم بشراء التطبيق، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية للعميل المحتمل خلال عملية الشراء أو التحقيق.
  8. لن نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية إلى أي طرف ثالث ولن نشارك معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
  9. بتسجيلك في التطبيق، فإنك توافق صراحة على تلقي رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ورسائل عن خدماتنا، بالإضافة إلى رسائل بريد إلكتروني بخصوص التغييرات والميزات الجديدة للتطبيق من وقت لآخر.
  10. سيتم استخدام التعليقات المقدمة من قبلك بشأن التطبيق لأغراض التسويق.

الروابط التي قد تُنشأ مع مواقع الطرف الثالث:

1. ما لم تنص سياسة الخصوصية هذه على أن المعلومات من تلك الأطراف يتم تقديمها بطرق أخرى، فإنها تنطبق فقط على استخدام وتحويل المعلومات التي يجمعها التطبيق عنك، ولا يحق للتطبيق التحكم في سياسة الخصوصية لأي طرف ثالث.
2. قد يحتوي التطبيق على روابط لمواقع أخرى، لذلك نحن غير مسؤولين عن الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية لتلك المواقع، لذا نوصي عند مغادرتك التطبيق بقراءة سياسة الخصوصية لتلك المواقع.

ملفات تعريف الارتباط (سجلات التتبع):

1. يستخدم التطبيق تقنية ملفات تعريف الارتباط، مثل العديد من المواقع والتطبيقات المماثلة، وهي (ملفات صغيرة توضع على جهازك الخاص) عندما تزور بعض الصفحات والأقسام في التطبيق.
2. ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها لا تكشف عن معلوماتك الشخصية، بل تساعدنا في متابعة وتحسين تجربتك عبر التطبيق وتساهم في متابعتنا لأكثر الأقسام شعبية، لذلك لديك دائمًا حرية رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط إذا سمح متصفحك بذلك.
3. قد تقوم بعض الشركات التي تعرض إعلانات على موقعنا الإلكتروني بمراجعة ملفات تعريف الارتباط وإعدادات الشبكة الخاصة بموقعنا لأغراض التسويق والإعلانات، حيث تتابع هذه الشركات تلك البيانات والإحصائيات عبر بروتوكولات الإنترنت بهدف تحسين جودة إعلاناتها وقياس فعاليتها، وهذه الشركات، بموجب الاتفاقيات المبرمة بيننا، لها الحق في استخدام الوسائل التقنية (ملفات تعريف الارتباط، إعدادات الشبكة، والتعليمات البرمجية الخاصة "JavaScript") لنفس الأغراض المذكورة أعلاه، مما يؤدي إلى تطوير المحتوى الإعلاني لهذه الشركات وقياس فعالية هذه الإعلانات، دون أي أهداف أخرى قد تضر زوارنا.

التعديلات على سياسة الخصوصية

باستخدامك للمنصات، فإنك توافق على جمعنا واستخدامنا وتخزيننا لبياناتك الشخصية بالطريقة الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ونحن نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم إخطارك بأي تعديلات من خلال تحديث سياسة الخصوصية هذه. في حال قمنا بإجراء تغييرات كبيرة على سياسة الخصوصية هذه تزيد من حقوقنا في استخدام البيانات الشخصية التي جمعناها منك سابقًا.

الرسائل المزعجة والاحتيالية محظورة:

1. لا يتحمل التطبيق أي إساءة من قبل المستخدمين على الإنترنت، وكاستخدام، ليس لديك تصريح بإضافة مستخدمين آخرين إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك أو القائمة البريدية العادية لأغراض تجارية، حتى إذا عرض أو اشترى أو باع شيئًا منك سابقًا، إلا إذا حصلت على موافقة صريحة للقيام بذلك، وإذا لاحظت أن هناك من يسيء استخدام التطبيق (من خلال عنوان بريد إلكتروني مزيف)، يرجى إبلاغنا من خلال التواصل مع خدمة العملاء لاتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة.
2. قد نقوم بمسح الرسائل تلقائيًا، بحثًا عن الرسائل المزعجة والفيروسات والقرصنة وأي نشاط ضار أو غير قانوني أو محتوى محظور.
3. للإبلاغ عن أي رسائل مزعجة أو احتيالية متعلقة بالمستفيد المرتبط أو منتحل للشخصية الخاصة بالتطبيق، يرجى إعادة توجيه الرسالة إلى ………

القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين دولة الكويت، وأي نزاع قد ينشأ في هذا الصدد يجب أن يخضع للاختصاص القضائي للمحاكم في دولة الكويت.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات أو لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء من خلال رابط "اتصل بنا".